- Condiciones de envío

Todas las velas se fabrican bajo pedido y requieren un tiempo de procesamiento de 2 a 5 días hábiles.
Todos los pedidos se envían únicamente en días laborables.

- Opciones de entrega:

· Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50€
· Envío estándar (3-7 días hábiles) 4,90€

- Politica de reembolso:

Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestras velas y empaquetamos nuestros productos con el mayor amor y cuidado para garantizar que lleguen en perfecto estado. Entendemos que pueden surgir problemas inesperados durante el proceso de envío.

*Ten en cuenta que, dado que nuestras velas se vierten a mano individualmente y se fabrican en pequeños lotes, pueden presentarse algunas imperfecciones, como la apariencia o ligeras variaciones de color y aroma, lo que las hace aún más únicas.

Ofrecemos reembolsos exclusivamente para artículos que puedan considerarse defectuosos o que hayan llegado dañados durante el transporte.

Si recibes tus productos dañados, comunícate con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a ohprettycandles@gmail.com con tu nombre, número de pedido y una foto del artículo para ser evaluado.

Para ser elegible para un reembolso, tus artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste, sin usar y en su embalaje original.

No ofrecemos devoluciones o reembolsos debido a cambios de opinión, preferencias individuales o circunstancias no relacionadas con la calidad de los productos. No se aceptarán reembolsos por artículos que hayan sido dañados debido a un mal manejo o mal uso.

Si se aprueba el reembolso, se te reembolsará automáticamente al método de pago original. Ten en cuenta que tu banco puede tardar algunos días en procesar el reembolso en tu cuenta.