- Politica de reembolso:
Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestras velas y empaquetamos nuestros productos con el mayor amor y cuidado para garantizar que lleguen en perfecto estado. Entendemos que pueden surgir problemas inesperados durante el proceso de envío.
*Tenga en cuenta que, dado que nuestras velas se vierten a mano individualmente y se fabrican en pequeños lotes, pueden presentarse algunas imperfecciones, como la apariencia o ligeras variaciones de color y aroma, lo que las hace aún más únicas.
Ofrecemos reembolsos exclusivamente para artículos que puedan considerarse defectuosos o que hayan llegado dañados durante el transporte.
Si recibe sus productos dañados, comuníquese con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a ohprettycandles@gmail.com con su nombre, número de pedido y una foto de su artículo para ser evaluado.
Para ser elegible para un reembolso, sus artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar y en su embalaje original.
No ofrecemos devoluciones o reembolsos debido a cambios de opinión, preferencias individuales o circunstancias no relacionadas con la calidad de los productos. No se aceptarán reembolsos por artículos que hayan sido dañados debido a un mal manejo o mal uso.
Si se le aprueba un reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco puede tardar algunos días en procesar el reembolso en su cuenta.
